SalesOwl begon niet met software. Het begon met twintig jaar aan de gesprekstafel.
De methode achter DecisionFlow is niet bedacht achter een bureau. Hij is opgebouwd in de praktijk, gesprek voor gesprek.
Ik ben Ben Zandvliet. Ik train al ruim twintig jaar verkopers en commerciele teams, en ik kom niet uit een methodiek, maar uit de praktijk. Mijn loopbaan begon in de binnendienst en groeide via accountmanagement door naar ondernemer en commercieel directeur. Ik had een eigen bedrijf in autoverhuur en shortlease, dus ik weet wat het is om commerciele beslissingen te nemen met echte consequenties.
Wat ik in al die jaren steeds opnieuw zag: teams schieten zelden tekort op inhoud. Ze schieten tekort op structuur in het gesprek. Te snel pitchen, te vroeg een voorstel, te weinig tijd om het echte probleem te begrijpen. Niet omdat ze het niet kunnen, maar omdat niemand het besluitproces van de klant volgt.
De Waardecyclus is geen theorie. Het is een patroon.
De Waardecyclus heb ik niet geleerd, ik heb hem herkend. In honderden klanttrajecten zag ik telkens dezelfde zes fases die een klant doorloopt voor hij ja zegt. Ik heb dat patroon opgebouwd, getest en vastgelegd tot een methode die je kunt aanleren. DecisionFlow is die methode, nu gebouwd in een tool die met je meekijkt.
De naam zegt het al. Een uil jaagt niet, hij kijkt. Hij ziet de beweging die de rest niet ziet. Dat is wat ik twintig jaar heb leren doen, en wat SalesOwl nu voor elk gesprek doet.
Verkopen is een vorm van leiderschap.
Een gevolg van hoeveel waarde je levert. Begeleid je het denken van de klant, dan volgt de omzet vanzelf.
Het wijst bijna altijd terug naar een fase die je oversloeg in het gesprek dat al geweest is.
Warm in toon, hard op inhoud. Dat is de hele kunst.
Didactisch onderbouwd, niet alleen ervaren.
Om mijn werk te laten landen in echt gedrag, en niet alleen in een goed gevoel, heb ik me als trainer laten opleiden. Ik ben Post-HBO beroepstrainer, gediplomeerd via de School voor Training van Karin de Galan, en NOBTRA-erkend. Mijn stijl is helder, eerlijk en praktisch. Geen show, wel houvast.
Waarom ik dit nu in software giet.
Ik deed deze analyse jarenlang met de hand, en mensen bleven erom vragen. Wat een goede coach na een gesprek terugkoppelt, kan nu doorlopend en op schaal, zonder dat de scherpte verdwijnt. Daarom bestaat SalesOwl. Niet om een coach te vervangen, maar om wat in een goed gesprek gebeurt voor iedereen herhaalbaar te maken.